Verdientes Vertrauen

Zhanna Rakitina: Transparenz ist wichtig, um die Wirksamkeit von Corporate Governance zu beurteilen. Sie verschafft Stakeholdern Zugang zu wichtigen Informationen über das Unternehmen, einschliesslich seiner Geschäftstätigkeit, Beschlüsse und finanziellen Lage. Wenn ein Unternehmen transparent ist, bleibt es verantwortlich und stellt sicher, dass es im besten Interesse aller Beteiligten, seiner Aktionär:innen, der Kundschaft und anderer Interessengruppen handelt. Darüber hinaus macht es einen Unterschied, wenn unabhängige Dritte die Informationen überprüfen, die das Unternehmen veröffentlicht. Dies sorgt für Glaubhaftigkeit, weil es zeigt, dass die Details korrekt und vertrauenswürdig sind.

Morgan Lavanchy: Durch ein umfassendes Reporting und eine offene Kommunikation. Wir veröffentlichen einen ausführlichen Corporate-Governance-Bericht, der den Standards der SIX Swiss Exchange entspricht. Zusätzlich erstellen wir einen Vergütungsbericht gemäss den Anforderungen des Schweizerischen Obligationenrechts und einen Nachhaltigkeitsbericht, in dem wir unsere Verpflichtung zu verantwortungsvollen Geschäftspraktiken darlegen. Diese umfangreichen Berichte werden durch gut strukturierte Websites und aktives Engagement auf Social-Media-Plattformen ergänzt, um Zugänglichkeit und Transparenz für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Z.R.: Unsere Kundschaft schätzt es wirklich sehr, wie transparent wir sind. Das hören wir regelmässig in dem Feedback, das wir durch Dienste und Befragungen einholen. Wenn es zum Beispiel um Preistransparenz geht, hat unsere Kundschaft uns durchweg hohe Punktzahlen gegeben, die im Durchschnitt bei fast 6.0 von 7.0 lagen. Aber es geht nicht nur um die Tarife. Swissquote informiert auch offen über Unternehmenspraktiken und Aktivitäten. Infolgedessen vertrauen die Kund:innen uns und unserer Marke.

M.L.: Institutionelle Anlegende teilen uns ihre Meinung im Rahmen unseres Engagement-Programms mit: Jedes Jahr trifft sich unser Vorsitzender in Begleitung eines Managementteams mit wichtigen institutionellen Anlegenden zu einem wechselseitigen Gespräch. Wir treffen uns ebenso mit Stimmrechtsberatern. Dies sind grosse Firmen, die Aktionär:innen auf der ganzen Welt bei der Ausübung ihres Stimmrechts beraten. Wir schätzen ihr Feedback, das wir nutzen, um unsere Corporate-Governance-Praktiken weiter zu verbessern. Die guten Ergebnisse, die wir in den vergangenen Jahren an den Generalversammlungen erzielt haben, vermitteln auch ein realistisches Bild von der Meinung unserer Aktionär:innen. 

Z.R.: Wir setzen unsere Werte sorgfältig um. Insgesamt gibt es sechs, aber zwei stechen in Bezug auf das Vertrauen besonders hervor: «Das Richtige tun» und «Sagen, was Sache ist». Diese Werte begleiten uns bei allem, was wir tun. Vertrauen ist aus rechtlicher, aber auch ethischer Sicht unerlässlich, sowohl für die Reputation als auch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

M.L.: Zu den wichtigsten Trends gehören die zunehmende Betonung von Diversität in den Unternehmensgremien sowie die steigenden Anforderungen an die Fachkompetenzen der Verwaltungsratsmitglieder. Governance und Risikomanagement in kritischen Bereichen wie Cybersicherheit und in jüngster Zeit auch künstliche Intelligenz sind zu Schwerpunktthemen für Unternehmen geworden. Darüber hinaus haben ökologische und soziale Aspekte an Bedeutung gewonnen.

Z.R.: Wir werden mehr Feedback von unseren Aktionär:innen, unserer Kundschaft und anderen Stakeholdern einholen, das wir dann im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen um die Anwendung von Best Practices der Corporate Governance, insbesondere im Hinblick auf die Transparenz, berücksichtigen.

M.L.: Dies ist eine unendliche Geschichte: Wir müssen kontinuierlich nach Verbesserungen streben, um die höchsten Standards der Corporate Governance aufrechtzuerhalten. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir weiterhin das gewinnen und schätzen, was bei unseren Aktionär:innen, Kund:innen und anderen Stakeholdern am wichtigsten ist: ihr Vertrauen.