CLEVERER ALS PHISHER
Bei Betrug lautet unsere Risikobereitschaft: null Toleranz.
Die Sicherheit Ihres Kapitals zu garantieren, steht für uns an oberster Stelle.
Schärfen Sie Ihren Blick mit unseren Tipps, damit Sie Betrugsversuche erkennen und vermeiden.
Handeln Sie umgehend:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und ändern Sie das Passwort
- Wenn Sie eine Swissquote-Karte haben, sperren Sie diese in der App, um irreguläre Transaktionen zu unterbinden
- Falls Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unser Customer Care Center: aus der Schweiz unter der Nummer 0848 25 88 88, aus dem Ausland unter +41 44 825 88 88
- Sie können den Betrugsversuch auch bei phishing.report@swissquote.ch melden. Wir gehen der Sache dann nach.
Halten Sie sich von Betrügereien fern
Darauf sollten Sie Ihren Phishing-Radar trainieren
Phishing präsentiert sich in immer wieder neuen Formen. Doch wenn Sie wissen, worauf Sie achten sollten, sind Sie schon gut dagegen gerüstet. Eine häufige Taktik von Phishern besteht darin, an persönliche Daten zu gelangen (z. B. Ihr Passwort oder Kontodetails), um sich unberechtigten Zugang zu Ihrem Geld zu verschaffen. Zu diesem Zweck ahmen Cyber-Kriminelle E-Mails oder Webseiten von Swissquote nach, kontaktieren Sie per SMS oder Telefon und geben sich als die Bank aus. Eine weitere Taktik ist die Installation von Spyware auf Ihrem Gerät über einen Link oder einen schädlichen Anhang.
Dubios wirkende, nachgemachte Swissquote-Webseiten oder -E-Mails. Achten Sie auf Merkmale wie diese:
- Andere Webdomains als die offiziellen von Swissquote*
- Verzerrte Swissquote-Logos oder niedrige Qualität der Inhalte
- Falsche oder verdächtige E-Mail-Adresse
- Eine ungewöhnlich hohe Menge an Rechtschreib- oder Grammatikfehlern
- Mitteilungen in einer anderen Sprache als der, die Sie in Ihrem Swissquote-Konto eingestellt haben
- Links, um persönliche Daten oder Kontodetails anzugeben
- Ungebetene E-Mails, Anrufe, SMS oder private Nachrichten aus einer Quelle, die sich als Swissquote ausgibt
- Verdächtige Anhänge mit dem Zweck, potenziell bösartige Malware zu installieren
- Einladungen, in Wunder-Finanzprodukte zu investieren
- Bitten um Geldüberweisungen mit dem Versprechen, dass Sie eine höhere Summe zurückbekommen
- Aufforderungen, Ihr Konto zu entsperren oder sich von einem Angebot abzumelden
*Die offiziellen Swissquote-Domains lauten: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com.
Denken Sie in allen Fällen daran: Swissquote wird NIEMALS von Ihnen verlangen, persönliche Informationen wie Ihr Passwort preiszugeben.
Level 3, unser Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, ist eine direkte Massnahme gegen Passwort-Diebstahl, auf dem Phishing ja meist beruht. Nach erfolgter Einrichtung von Mobile Level 3 erhalten Sie jeweils einen einmaligen Code auf Ihr Smartphone, um in Ihr Konto zu gelangen. Dieser ist nur für ein Login gültig und bildet so eine zusätzliche Sicherheitsebene rund um Ihr Banking-Ökosystem.
Möchten Sie mehr erfahren?
Vermeiden Sie die Verwendung einer Suchmaschine, um auf die Login-Seite von Swissquote zu gelangen (z. B. Google oder Bing).
Tippen Sie die Swissquote-URL eigenhändig im Browser ein, um sich in Ihre Online-Banking-Umgebung einzuloggen. Sie können https://swissquote.com und https://swissquote.ch auch als Lesezeichen speichern.
Prüfen Sie Ihr Swissquote-Konto regelmässig, um ungewöhnliche Bewegungen festzustellen
Ignorieren Sie E-Mails, SMS und Telefonanrufe, bei denen Sie persönliche Informationen preisgeben sollen
Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse eines Absenders
Installieren Sie eine Anti-Phishing-Erweiterung in Ihrem Browser
Überzeugen Sie sich von der Sicherheit der Websites, die Sie besuchen – am Anfang sollte immer «https://» stehen
Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab, wenn Sie Ihre Transaktionen abgeschlossen haben
Melden Sie sich immer von Ihrem Konto ab, wenn Sie Ihre Transaktionen abgeschlossen haben
Sperren Sie Ihr Smartphone und andere Geräte, wenn Sie sie nicht benutzen
Schützen Sie Ihre Geräte mit einem Antivirenprogramm und einer Firewall und führen Sie regelmässig Updates durch
Laden Sie nie einen Anhang herunter und installieren Sie keine Software, wenn diese aus fragwürdigen Quellen stammen
Sie können Ihr Geld gar nicht gut genug schützen. Hier sind einige weitere Tipps, um Betrug zu verhindern, insbesondere wenn Sie Mobile Level 3 noch nicht für Ihr Konto eingerichtet haben.
Seien Sie generell skeptisch, wenn sofortige Profite oder hohe Erträge ohne Risiko in Aussicht gestellt werden. Es ist auch immer ein Warnzeichen, wenn Sie zu einer schnellen Entscheidung gedrängt werden. Denken Sie daran, nie sensible Daten auf Seiten oder in Formulare einzugeben, zu denen Sie vielleicht umgeleitet wurden.
Wenn Sie vermuten, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind, empfehlen wir auf alle Fälle, Ihre Konto-Zugangsdaten sofort zu ändern.
*Die offiziellen Swissquote-Domains lauten: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu, trade.swissquote.cy
*Die offiziellen Apps von Swissquote sind: Swissquote, CFXD
- Aktivieren Sie Mobile Level 3, den effektivsten Schutzschild für Ihr Konto
- Ändern Sie Ihr Passwort umgehend, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gefährdet ist
- Denken Sie daran, dass Swissquote Sie nie durch Mitteilungen ausserhalb des gesicherten Banking-Systems nach persönlichen Informationen oder sonstigen sensiblen Daten fragen wird
- Bleiben Sie wachsam in Bezug auf betrügerische Mitteilungen (E-Mails, Anrufe, Webseiten), die das optische Erscheinungsbild der Bank nachahmen, um sich Informationen von Ihnen zu beschaffen, eine Zahlung auszulösen oder Spyware zu installieren
- Im Zweifelsfall: Klicken Sie keine Links an, laden Sie keine Anhänge herunter, tippen Sie die Website-URL von Swissquote eigenhändig ein und vermeiden Sie den Zugriff auf die Login-Seite über einen Suchmaschinen-Link.
Wenn Sie Fragen rund um die Sicherheit Ihres Kontos haben, können Sie sich gerne an uns wenden:
Kontaktformular
0848 25 88 88
+41 44 825 88 88 (aus dem Ausland)
Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden konnten oder noch Fragen haben, sehen Sie sich die anderen Hilfekategorien an.