Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie für die Website und die App («Datenschutzrichtlinie») wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verarbeiten.

Die Swissquote Bank AG («Swissquote» oder «wir») ist der Datenverantwortliche für Ihre Daten. Swissquote hat seinen Hauptsitz in Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland. Swissquote gehört zur Swissquote-Gruppe («Swissquote-Gruppe»).

2.1 Informationen, die Sie uns übermitteln
Wir erfassen Informationen, die Sie uns während der Nutzung unserer Website und App übermitteln. Die von uns verarbeiteten Daten umfassen gegebenenfalls Registrierungsdaten (z. B. Ihre Anmeldedaten), Kommunikationsdaten in Bezug auf Anfragen oder Kontakte zwischen uns (einschliesslich Formulare und Nachrichten, die über unsere Website oder App gesendet wurden), ortsbezogene Daten, technische Daten sowie Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen.

2.2 Informationen, die wir von anderen Quellen erfassen oder erhalten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen oder erhalten wir Ihre IP-Adresse, URL, Browser-Informationen, Arten von Programmerweiterungen, Betriebssystem und Plattform sowie Ihre Anmeldedaten. Wir arbeiten eng mit Dritten (z. B. Geschäftspartnern, technischen Anbietern, Zahlungs- und Zustelldiensten, Werbenetzwerken, Tracking- und Analytics-Anbietern, Datenaggregatoren, Agenturen für Interessentengewinnung, öffentlichen Quellen, externen sozialen Netzwerken und Anbietern für Suchinformationen) zusammen und können von diesen Informationen über Sie erhalten. Diese Informationen können Folgendes beinhalten: Ihr Klickverlauf durch unsere Website, die Produkte, die Sie sich angesehen haben, die Interaktionen auf der Seite, Ihre persönlichen Kontaktinformationen (wenn Sie über einen Introducing Broker oder einen Freund an uns verwiesen wurden), personenbezogene Daten, die Teil Ihres Profils in einem sozialen Netzwerk (z. B. Facebook) sind und deren Weitergabe an uns Sie dem externen sozialen Netzwerk gestatten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Ort, Land, Interessen, Profilbild, Nutzer-ID, Freundesliste). Auf der Website des betreffenden externen sozialen Netzwerks erfahren Sie mehr darüber, welche Daten wir über Sie erhalten können.

Bei der Übernahme anderer Unternehmen erhalten wir ebenfalls personenbezogene Daten von Einzelpersonen.
Wenn wir Daten von Dritten erhalten (die diese Daten in eigener Verantwortung erfasst haben), gehen wir davon aus, dass diese Dritten befugt sind, uns die entsprechenden Daten zur Verfügung zu stellen, und – sofern von den entsprechenden Dritten nicht anders angegeben – uns gestattet haben, diese Daten gemäss dieser Richtlinie zu verarbeiten.

2.3 Informationen, die wir mithilfe von Cookies erfassen 
Wir oder unsere Drittanbieter können Cookies nutzen, um Informationen über Sie zu sammeln. Das hilft uns, Ihnen ein positives Erlebnis bei der Nutzung unserer Website zu bieten. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 6 dieser Richtlinie.

Wir nutzen die Informationen über Sie, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus den für uns geltenden Gesetzen und Vorschriften oder aus Verträgen zwischen Ihnen und uns ergeben, und um Ihnen Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns angefordert haben (z. B. Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos bei uns oder Ihre Anmeldung für eine unserer Veranstaltungen); um Ihnen Kundenservice zu bieten, einschliesslich der Beantwortung Ihrer Anfragen oder Beschwerden; um Ihnen Marketinginformationen über andere Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die wir anbieten und die jenen, die Sie bereits gekauft haben oder über die Sie informiert werden wollten, ähnlich sind, sofern Sie zugestimmt haben, solche Informationen automatisch oder als Bestandskunde zu erhalten; oder um Sie über allgemeine Neuigkeiten bei Swissquote zu informieren.

Wir nutzen Ihre auf der Website erfassten Informationen auch dazu, Ihre nächsten Besuche auf unserer Website für Sie zu personalisieren. Dementsprechend können wir die von einer Quelle (z. B. einer Website) erfassten Daten mit Daten aus einer anderen Quelle (z. B. einer Offline-Veranstaltung) kombinieren, um ein vollständigeres Bild über Sie als Kunden zu erhalten und Ihnen einen besseren und persönlicheren Service zu bieten. Dazu gehören die Verbesserung und Personalisierung Ihres Erlebnisses auf unseren Websites, die Verbesserung unseres Angebots und die Bereitstellung von Marketingkommunikation, falls Sie dem Erhalt solcher Kommunikation zugestimmt haben (ausser Sie sind Bestandskunde; in diesem Fall können Sie in Zukunft zu jeder Zeit den Erhalt solcher Kommunikation unterbinden).

Wir sind berechtigt, diese Informationen verbundenen Unternehmen der Swissquote-Gruppe, externen Dienstleistern, Geschäftspartnern (z. B. Introducing Brokern, Vermögensverwaltern, Banken und anderen Finanzinstituten), Justizbehörden oder Aufsichtsbehörden mitzuteilen.

Informationen, die wir sammeln und aufbewahren, können innerhalb oder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums («EWR») übermittelt, kontrolliert oder verarbeitet werden, einschliesslich Länder, die unter dem Gesichtspunkt des schweizerischen und europäischen Rechts kein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Insbesondere könnten unsere Dienstleistungsanbieter in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässig sein. Wo die Unternehmen der Swissquote-Gruppe ihren Sitz haben, ist auf der Seite Support – Kontakt auf unserer Website angegeben.

Wir sammeln nur wenige erforderliche Daten und anonymisieren und/oder aggregieren Daten, wo immer es mit dem Zweck der Verarbeitung vereinbar ist.

4.1 Übersicht Ihrer Rechte
Sie haben das Recht, uns unter der in Abschnitt 9 angegebenen Adresse einen Antrag zu senden, um:
- die Vervollständigung oder Korrektur unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen; - die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen;- Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;- die personenbezogenen Daten, die Swissquote über Sie gespeichert hat, in einer strukturierten, üblichen und maschinenlesbaren Form anzufordern oder zu beantragen, dass Swissquote diese an eine andere genannte Person oder Organisation übermittelt; und - Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Swissquote auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.

4.2 Formalitäten und Einschränkungen
Wenn Sie einen Antrag zur Ausübung Ihrer Rechte einreichen, benötigen wir möglicherweise Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Die Ausübung der oben genannten Rechte (z. B. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Widerruf einer vorherigen Einwilligung) hindert uns möglicherweise teilweise oder ganz daran, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Ist es nach Annahme Ihres Antrags unseres Erachtens nicht mehr möglich, Ihnen unsere Dienstleistungen so anzubieten, dass sie unseren Qualitätsstandards gerecht werden, können wir uns entscheiden, unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu beenden.

Des Weiteren sind die oben genannten Rechte möglicherweise eingeschränkt – zum Beispiel wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten müssen, um geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen oder wenn wir sonstige rechtmässige Gründe für die Verarbeitung haben, die Vorrang vor Ihren Interessen und Rechten haben. Aus diesem Grund sind wir ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, selbst nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen haben.

Wenn ein Antrag offenkundig unbegründet oder unangemessen ist, insbesondere bei ständiger Wiederholung, behalten wir uns das Recht vor, entweder eine für den Antrag angemessene Gebühr zu berechnen oder den Antrag abzulehnen.

Unsere Website enthält mitunter Links von und zu anderen Websites. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben, für die wir keine Verantwortung oder Haftung übernehmen. Prüfen Sie bitte diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

6.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die während eines Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Computer, Smartphone oder anderem Gerät gespeichert werden. Mithilfe von Cookies sind wir in der Lage, Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden, wodurch wir Ihnen ein besseres Erlebnis auf unserer Website bieten können. Cookies ermöglichen Ihnen viele Dinge, wie zum Beispiel das Anmelden bei Ihrem Konto, die Online-Beantragung von Produkten und Dienstleistungen und die Nutzung von Finanz-Tools.

6.2 Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden auf unserer Website drei Arten von Cookies: essentielle Cookies, Leistungscookies und Cookies für massgeschneiderte Inhalte.
Essentielle Cookies ermöglichen es Ihnen, wichtige Funktionen unserer Website und Handelsplattform zu nutzen. Wenn diese deaktiviert werden, haben Sie möglicherweise keinen Zugang zur Plattform oder anderen wesentlichen Teilen der Website.

Mithilfe von Leistungscookies können wir Besucher wiedererkennen, die Anzahl der Besucher zählen und sehen, wie Besucher während der Nutzung auf unserer Website navigieren. Das hilft uns dabei, die Funktion unserer Website zu verbessern, zum Beispiel indem wir sicherstellen, dass Nutzer die gesuchten Inhalte einfach finden können.

Cookies für massgeschneiderte Inhalte ermöglichen es uns, Inhalte auf unserer Website auf Sie abzustimmen und mit anderen Websites, wie z. B. sozialen Netzwerken, zu verknüpfen. So können wir Ihnen zum Beispiel anstelle von Werbenachrichten zu Produkten, die Sie bereits besitzen, andere Dienstleistungen zeigen, die Sie eventuell interessieren könnten. Wir nutzen Cookies für massgeschneiderte Inhalte nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung und gemäss den Einstellungen unserer bewährten Geschäftspartner, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen von Swissquote vorzustellen, wobei wir auf unserer Website nur Werbung von Swissquote zeigen.

6.3 Wie man Cookies deaktiviert
Wenn Sie unsere Website besuchen, bitten wir Sie um Erlaubnis, Cookies verwenden zu dürfen. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren oder löschen.

Bedenken Sie allerdings, dass Cookies oft verwendet werden, um bestimmte Funktionen unserer Website zu ermöglichen und zu verbessern. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann das die Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist. Berücksichtigt wird dabei auch die Zeitspanne, die wir benötigen, um Anfragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, verbesserte und neue Dienstleistungen anzubieten und rechtliche Anforderungen gemäss geltender Gesetze einzuhalten.

Im Allgemeinen speichern wir (a) Login-Informationen, solange Sie ein Nutzerprofil bei uns haben; (b) Kommunikationsdaten bis zu zehn Jahre nach Ihrer letzten Interaktion mit uns. Werden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken gebraucht, zerstören, löschen oder anonymisieren wir sie auf sichere Art und Weise.

Wir unterziehen diese Richtlinie einer regelmässigen Überprüfung, daher kann sie sich jederzeit in der Zukunft ändern. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter privacy@swissquote.com oder schreiben Sie uns per Post an Swissquote Bank AG, Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Schweiz. Möchten Sie unser Customer Care Center kontaktieren, nutzen Sie bitte die Seite Support auf unserer Website.

Diese Richtlinie unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht und wird ungeachtet von Kollisionsnormen in dessen Sinne ausgelegt. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, ist Gland, Schweiz. Wir behalten uns allerdings das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Sie bei einem zuständigen Gericht an Ihrem Wohnsitz oder jedem anderem zuständigen Gericht bzw. in jeder anderen Rechtsordnung einzuleiten. Auch in diesen Fällen gilt dann ausschliesslich schweizerisches Recht.