我們在此為您服務

誠摯歡迎您透過我們的網站申請開立帳戶，請在線上提供相關資訊，註冊所想要的服務即可。我們會查看註冊資訊，然後寄送帳戶開立文件給您。

如果接下來您想開立帳戶，請將簽署好的文件，隨附護照與地址證明影本，郵寄到下列地址：

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 1032
CH-1196 Gland

除了郵寄申辦之外，也可以直接在線上完成開戶。這表示您可以在線上確認合約後簽名。您可以採用視訊會議或上傳護照影本的方式，確認自己的身分。若選擇上傳身分證明影本，請務必使用瑞士的銀行帳戶，對您的新瑞訊帳戶進行第一次交易。

在網站上提供個人資料註冊新帳戶之後，隨即會收到數位帳戶開立和必要文件的說明指南。

如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務中心，電話是 +41 44 825 88 88。客服時間為週一到週五，上午 8:00 到晚上 10:00，我們的員工會樂於為您提供協助，誠摯歡迎您的來電。

如果您忘記了帳戶密碼或用戶名，請按一下此處查看如何找回密碼。

請致電聯絡客服中心，洽詢登入問題。為了安全起見，需要進行電話驗證。

在每年一月會產生年終文件，供您免費查閱。您可以到帳戶的「文件」區段（右上方選單的「我的帳戶」），於「投資組合績效」說明下方找到這份文件。請使用左上方的篩選功能，顯示想要尋找之日期範圍內的文件。

備齊這些文件通常就足以完成報稅，不過也可以另行取得股利確認書。

您也可以訂購稅務報表，請到「文件」區段選取「申請報表」（右上方），接著選取「稅務報表」（下一個索引標籤）。稅務報表會收取每個帳戶每年 100 瑞士法郎的費用。10 工作日內即可產生文件。

您可下載隨附或不附資本收益的稅務報表樣本

我們收到交易所的全部相關資訊之後，在自動化投資理財顧問帳戶中就會自動產生稅務報表。

只是我們目前尚未提供電子版稅務報表。

申請對帳單：
您可以產生任何指定日期的自訂對帳單（右上方「申請報表」）。只要輸入想要的日期（或日期範圍），然後送出您的申請即可。
選擇日期範圍時，也可以顯示投資組合的時間加權回報和價值加權回報分析。

對帳單會以 PDF 格式產生，通常 15 分鐘內即可提供。

轉帳到帳戶

為了將證券轉帳到瑞訊帳戶，您必須向您的銀行寄送一份指示函（轉帳單申請表），請求轉帳至您的 IBAN 帳戶。
證券轉帳至瑞訊帳戶不會收取費用。
您的銀行可以聯絡我們的結算部門，電子郵件為 settlement@swissquote.ch，協調轉帳事項。請注意，我們不會向客戶透露託管人資訊。

從帳戶轉出

若要將證券從帳戶中轉出，請使用聯絡表單寄出此表單，或郵寄至：

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33 
PO Box 1032 
1196 Gland 
Switzerland

• 將證券轉帳至其他金融機構，每一筆會收取 50 歐元/美元/瑞士法郎的費用。例如，10 UBS 和 30 MSFT 會收取 50 瑞士法郎和 50 美元費用。
• 證券轉帳至其他瑞訊帳戶則不會收取費用，不過仍需備齊上述書面文件。

更新單位成本

若要請我們更新單位成本，請寄給我們一份註明初始購買價格的銀行對帳單（或購買確認書）影本。

請使用聯絡表單或在「我的帳戶」（右上方選單）>「訊息」>「建立」中上傳文件。

所有成本和條件（包括佣金表）的完整資訊，請見這裡。