PROBLEME BEIM LOGIN

Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen, die Sie benötigen, um Probleme beim Zugriff auf unsere Mobil- oder Web-App zu beheben. 

Antivirusprogramm blockiert Zugriff auf die Plattform

Einige Kunden haben derzeit Probleme beim Zugriff auf die Web-App von Swissquote, da ihre Antivirensoftware die URL https://trade.swissquote.ch blockiert. 

Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten gemeinsam mit den Antivirenanbietern aktiv an einer Lösung. Unser Team setzt sich dafür ein, dass unsere Web-App sicher, zuverlässig und für alle unsere Benutzer zugänglich ist.

So lösen Sie das Problem:

Wir verstehen, wie wichtig ein ununterbrochener Zugriff auf unsere Dienste ist. Um Ihnen zu helfen, haben wir temporäre Lösungen gefunden, die je nach der von Ihnen verwendeten Antivirensoftware implementiert werden können:

Natürlich sind diese Massnahmen provisorisch und wir arbeiten aktiv an einer dauerhafteren Lösung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und danken unseren Kunden für ihr Verständnis und ihre Geduld, während wir dieses Problem beheben.

Wissenswertes

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Seien Sie sich des Risikos bewusst

Der Handel mit Währungen, Spot-Edelmetallen und anderen Produkten auf der Forex-Plattform beinhaltet erhebliche Verlustrisiken und ist nicht für alle Anleger geeignet. Berücksichtigen Sie Ihre Erfahrung, Anlageziele, Vermögenswerte, Einkünfte und Risikobereitschaft, bevor Sie ein Konto bei Swissquote eröffnen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Anfangsinvestition teilweise oder vollständig verlieren. Sie sollten daher nicht spekulieren, investieren oder Absicherungen tätigen, wenn Sie sich einen Verlust nicht leisten können, das Kapital geliehen haben, es dringend benötigen oder die Beträge für Ihren privaten Lebensunterhalt bzw. den Ihrer Familie notwendig sind. Sie sollten sich aller mit dem Forex-Handel verbundenen Risiken bewusst sein und die Beratung eines unabhängigen Finanzberaters einholen, falls Sie Fragen haben. Der Inhalt dieser Website stellt Werbematerial dar und wurde keiner Aufsichtsbehörde gemeldet oder übermittelt.