Swissquote Bank SA (“Swissquote” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de tus datos. Swissquote tiene su sede en Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland. Swissquote es parte del grupo Swissquote (el “Grupo Swissquote”).

2.1 Información que compartes con nosotros
Recopilamos información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación. Los datos que tratamos pueden incluir datos de registro (p. ej., tu información de inicio de sesión), datos de comunicación en relación con cualquier consulta o contacto contigo (incluido cualquier formulario o mensaje enviado a través de nuestro sitio web o aplicación); datos basados en la ubicación, datos técnicos y datos de comportamiento y preferencias.

2.2 Información que recopilamos o recibimos de otras fuentes
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar o recibir tu dirección IP, URL, información del navegador, tipos de plug-in, sistema operativo y plataforma, así como tu información de inicio de sesión. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (p. ej., socios comerciales, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de seguimiento y análisis, agregadores de datos, agencias de generación de contactos, fuentes públicas, sitios de redes sociales de terceros y proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir de ellos información sobre ti. Dicha información puede incluir tu secuencia de clics a través de nuestro sitio web, los productos que has visto y las interacciones de la página, tu información de contacto personal (si nos es remitida por un corredor de presentación o un amigo), cualquier dato personal que forme parte de tu perfil en una red social de terceros (p. ej., Facebook) y que tú permites que esa red social de terceros comparta con nosotros (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, sexo, cumpleaños, ciudad, país, intereses, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos). Puedes obtener más información sobre los datos que podemos obtener sobre ti visitando el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

También podemos recibir datos personales sobre individuos cuando adquirimos otras empresas.
Cuando recibimos datos de terceros (que han recopilado dichos datos bajo su propia responsabilidad), consideramos que dichos terceros están autorizados a proporcionarnos los datos pertinentes y –salvo que los terceros en cuestión indiquen lo contrario– nos han permitido tratar dichos datos de conformidad con la presente Política.

2.3 Información que recopilamos mediante cookies
Nosotros, o nuestros proveedores externos, también podemos utilizar cookies para recopilar información sobre ti. Esto nos ayuda a ofrecerte una experiencia fluida al utilizar nuestro sitio web. Consulta la sección 6 de esta Política para obtener más información.

Utilizamos la información sobre ti para cumplir nuestras obligaciones derivadas de las leyes y reglamentos que nos son aplicables o de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros y para proporcionarte la información, productos y servicios que nos solicites (por ejemplo para establecer y gestionar tu cuenta con nosotros o inscribirte en nuestros eventos); para proporcionarte un servicio de atención al cliente, incluida la respuesta a tus consultas o reclamaciones; para proporcionarte información de marketing sobre otros bienes y servicios que ofrecemos y que son similares a los que tú ya has adquirido o sobre los que has preguntado si has aceptado recibir dicha información a través de un mecanismo de inclusión voluntaria o como cliente existente; o para mantenerte al día sobre las noticias generales de Swissquote.

También utilizamos la información recopilada en el sitio web para personalizar tus visitas repetidas a nuestro sitio. A tal efecto, podemos combinar los datos recopilados de una fuente (por ejemplo, un sitio web) con los datos recopilados de otra fuente (por ejemplo, un evento presencial), con el fin de obtener una visión más completa de ti como cliente y prestarte un mejor servicio y con mayor nivel de personalización, tales como: mejorar y personalizar tu experiencia en los sitios web; mejorar nuestras ofertas; proporcionarte comunicaciones de marketing cuando hayas optado por recibir dichas comunicaciones (a menos que ya seas cliente, en cuyo caso siempre podrás optar por no recibir dichas comunicaciones en el futuro en cualquier momento).

Podemos compartir tu información con empresas afiliadas dentro del Grupo Swissquote, terceros proveedores de servicios, socios comerciales (como corredores de presentación, gestores de activos, bancos y otras instituciones financieras), organismos judiciales o reguladores.

La información que recopilamos y mantenemos puede transferirse, controlarse y procesarse dentro o fuera de Suiza y el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluidos países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos desde el punto de vista de las leyes suizas y europeas. En particular, nuestros proveedores de servicios pueden tener su sede en Estados Unidos. Las entidades del Grupo Swissquote tienen su sede en los países enumerados en nuestra página Soporte - Contacto de nuestro sitio web.

Solo recopilamos la cantidad mínima de datos necesaria y anonimizamos y/o agregamos los datos cuando es compatible con la finalidad del tratamiento.

4.1 Resumen de tus derechos
Tienes derecho a enviarnos una solicitud a la dirección indicada en la cláusula 9, para:
- solicitar que se completen o corrijan tus datos personales incompletos o inexactos; - restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales; - borrar tus datos personales; - recibir, o solicitar a Swissquote que transmita a otra persona o entidad designada, tus datos personales que Swissquote tiene sobre ti en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y - siempre que el tratamiento de tus datos personales por Swissquote se base en tu consentimiento, retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

4.2 Formalidades y limitaciones
Cuando envías una solicitud para ejercer sus derechos, es posible que te solicitemos que proporciones información para confirmar su identidad.
El ejercicio de los derechos antes mencionados (p. ej., tu oposición al tratamiento de tus datos personales o la retirada de cualquier consentimiento previamente otorgado) puede impedir que te prestemos la totalidad o parte de nuestros servicios. Si consideramos que, de acceder a tu solicitud, dejaríamos de poder prestarte nuestros servicios de forma que se cumplan nuestros estándares de calidad, podremos decidir poner fin a nuestra relación contigo.

Los derechos antes mencionados también pueden verse limitados, por ejemplo, cuando estemos obligados a obtener y tratar tus datos personales para cumplir la legislación y la normativa aplicables, para hacer valer o defendernos frente a reclamaciones legales, o cuando tengamos otros motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses y derechos. Por lo tanto, podemos tener derecho a seguir tratando tus datos personales incluso después de que hayas decidido retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta la solicitud o a negarnos a dar curso a la misma.

Nuestro sitio web puede, en su momento, contener enlaces hacia y desde otros sitios web. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación respecto de las mismas. Consulta estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

6.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu ordenador, smartphone u otro dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten distinguirte de otros usuarios, lo que nos ayuda a ofrecerte una mejor experiencia en el sitio web. Las cookies te permiten hacer muchas cosas, como conectarte a tu cuenta, solicitar productos y servicios online y utilizar herramientas financieras.

6.2 ¿Qué cookies utilizamos?
vEn nuestro sitio web utilizamos tres tipos de cookies: cookies esenciales, cookies de rendimiento y cookies de contenido personalizado.
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6.3 Cómo desactivar las cookies
Cuando visitas nuestro sitio web, te pediremos permiso para utilizar cookies. Si deseas desactivar o eliminar alguna cookie, puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador.

No obstante, ten en cuenta que las cookies se utilizan a menudo para habilitar y mejorar determinadas funciones de nuestro sitio web. Si decide rechazar determinadas cookies, es probable que el funcionamiento de nuestro sitio web se vea afectado.

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad indicada, teniendo en cuenta también nuestra necesidad de responder a consultas o resolver problemas, prestar servicios mejorados y nuevos, y cumplir los requisitos legales en virtud de la legislación aplicable.

En general, conservamos (a) la información de inicio de sesión mientras mantengas un perfil de usuario con nosotros; (b) los datos de comunicación hasta 10 años después de tu última interacción con nosotros. Cuando los datos personales que recopilamos ya no son necesarios de este modo, los destruimos, borramos o anonimizamos de forma segura.

Revisamos periódicamente esta Política y, por consiguiente, puede cambiar en cualquier momento en el futuro. Publicaremos cualquier actualización en nuestro sitio web.

Si tienes alguna otra pregunta sobre esta Política, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad en privacy@swissquote.com o escríbenos por correo postal a Swissquote Bank SA, Chemin de la Crétaux 33, 1196 Gland, Suiza. Si quieres ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, consulta la página de Asistencia de nuestro sitio web.

Esta Política se rige exclusivamente por la legislación suiza, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los únicos tribunales con jurisdicción para resolver cualquier disputa que surja de o en relación con esta Política son los de Gland, Suiza. No obstante, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra ti ante un tribunal competente de tu lugar de residencia o ante cualquier otro tribunal o jurisdicción competente. También en estos casos se aplicará exclusivamente la legislación suiza.