随时为您服务

很高兴为您解答，您可以通过我们的网站申请开立账户，以在线方式提供信息来注册您想要的服务。核对注册信息后，我们会向您发送开户文件。

如果您已确定要开立账户，可以将签署好的文件（包括经公证的护照副本和地址证明）邮寄至以下地址：

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 1032
CH-1196 Gland

除了邮寄选项外，您还可以直接在线完成开户。这意味着，您可以在线签署合同并在线完成确认。您可以通过视频会议或上传护照副本来确认您的身份。如果您选择上传身份证副本，则必须使用瑞士银行账户完成瑞讯新账户下的第一笔交易。

在网站上提供注册新账户所需的个人数据后，您将收到有关数字账户开立和所需文件的指南。

如有任何问题，请随时致电 +41 44 825 88 88 与我们的客户服务中心联系。我们的工作时间是周一至周五上午 8:00 至晚上 10:00，我们将竭诚为您提供帮助。

如果您忘记了账户密码或用户名，请点击此处查看如何找回密码。

关于登录问题，请致电联系客户服务中心。出于安全考虑，您需要通过电话进行身份验证。

年终文件于每年 1 月生成，您可以免费下载。您可以在账户（右上角菜单中的“我的账户”）中“文件”部分的“投资组合绩效”描述项下找到您的税务报表。请使用左上角的筛选器来显示您首选日期范围内的文件。

通常，这些文件应足以完成纳税申报，但您可能还需要另行检索股息确认书。

您也可以依次点击“文件”部分的“请求报表”（右上角）和“税务报表”（位于下一个选项卡中）来订购税务报表。我们每年向每个账户收取 100 瑞士法郎的税务报表订购费。税务报表会在 10 个工作日内生成。

下载包含或不含资本利得的示例税务报表。

当我们收到交易所提供的所有相关信息后，智能投顾账户的税务报表就会自动生成。

遗憾的是，我们目前不提供电子税务报表。

请求生成账户报表：
您可以请求生成任何给定日期的自定义账户报表（右上角的“请求报表”）。只需输入目标日期（或日期范围）并发送您的请求即可。
在选择日期范围时，您还可以选择显示投资组合的 TWR 时间加权回报和 MWR 价值加权回报分析。

账户报表通常会在 15 分钟内以 PDF 格式生成。

向账户转账 

要将证券转账至瑞讯账户，您需要向您的银行发送一封指示函（转账订单表），请求向您的 IBAN 账户转账。 
您可以免费将证券转账至瑞讯账户。 
您的银行可以发送电子邮件至 settlement@swissquote.ch，联系我们的结算部门协调转账。请注意，我们不会向客户提供托管人信息。

从账户中向外转账 

要将证券从账户中向外转出，请通过联系表发送该表格，或将其邮寄至：

Swissquote Bank Ltd
Ch. de la Crétaux 33 
PO Box 1032 
1196 Gland 
Switzerland

• 将证券转至另一家金融机构时，每笔转账须支付 50 欧元/美元/瑞士法郎的手续费。例如，向 10 UBS 转账时支付 50 瑞士法郎，向 30 MSFT 转账时支付 50 美元。
• 将证券转至另一个瑞讯账户时不收取手续费，但仍需发出上述书面指示。

更新单位成本

要让我们更新单位成本，请向我们发送一份注明初始购买价格（或购买确认书）的银行对账单副本。

请通过联系表或在“我的账户”（右上角菜单）>“消息”>“创建”中上传文件。

请点击此处，查看有关所有成本和条件的完整信息（包括佣金表）。