تأهب ضد المحتالين
نتمتع ببُعد النظر الذي يؤهلنا لحمايتك من مختلف أشكال الاحتيال.
نُقدم لك كافة النصائح التي تساعدك على كشف المحتالين وتجنب عمليات الاحتيال.
وذلك لأن حماية رأس مالك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا.
ابدأ الآن:
- سجل الدخول إلى حسابك وغيّر كلمة المرور الخاصة بك
- إذا كانت لديك بطاقة صادرة من سويسكوت، فيمكنك تأمينها عبر التطبيق لتجنب أي استخدام غير مصرح به
- اتصل بمركز خدمة العملاء لتلقي الدعم على الرقم 88 88 25 0848 من داخل سويسرا، أو الرقم 88 88 825 41+ من خارج سويسرا
- يمكنك أيضًا الإبلاغ عن محاولات الاحتيال على عنوان البريد الإلكتروني phishing.report@swissquote.ch حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة
لا تجعل الاحتيال يؤرقك
ما يجب الحذر منه فيما يتعلق بالتصيد الاحتيالي
يمكن لأساليب التصيد الاحتيالي أن تتغير باستمرار، ولكن توقعك لحدوثه يجعلك دائمًا متأهبًا لمواجهته والتصدي له، ومن الأساليب الشائعة التي يتّبعها المتصيدون محاولة الحصول على البيانات الشخصية (على سبيل المثال كلمة المرور الخاصة بك أو تفاصيل حسابك) للوصول بشكل احتيالي إلى أموالك. وللقيام بذلك، فقد يلجأ المتصيدون لتزييف رسائل البريد الإلكتروني أو صفحات الويب الخاصة بسويسكوت، والتواصل معك عبر الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف منتحلين صفة البنك. وهناك طرق أخرى للاحتيال تتمثل في تثبيت برامج التجسس على جهازك عبر رابط أو مرفق احتيالي.
صفحات الويب أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة ذات المحتوى المشابه لمحتوى سويسكوت الرسمي. احرص على ما يلي:
- المواقع الإلكترونية بخلاف مواقع سويسكوت الإلكترونية الرسمية*
- شعارات سويسكوت المحرفة أو المحتوى منخفض الجودة
- عناوين البريد الإلكتروني غير الدقيقة أو المشبوهة
- كثرة الأخطاء الإملائية والمطبعية بشكل مبالغ فيه
- رسائل بلغة أخرى غير المحددة في حسابك على سويسكوت
- روابط تطالب بالإفصاح عن البيانات الشخصية أو تفاصيل الحساب
- رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو الرسائل الخاصة المستلمة بشكل غير متوقع من مصدر ينتحل صفة سويسكوت
- مرفقات مشبوهة لتثبيت برامج قد تكون ضارة
- محاولات جذب المستهدفين للاستثمار عبر عروض مغرية للمنتجات المالية
- طلبات بتحويل أموالك مقابل وعد بتحقيق أرباح ضخمة
- المطالبة بإلغاء حظر حسابك أو إلغاء الاشتراك من عرض ما
*مواقع سويسكوت الإلكترونية الرسمية هي: trade.swissquote.ch, trade.swissquote.co.uk, inx.swissquote.eu trade.swissquote.cy, swissquote.ch, swissquote.com, swissquote.info, swissquote.ae, swissquote.co.uk, swissquote.sg, swissquote.lu, swissquote.eu, swissquoteasia.com
على أي حال، تذكر أن سويسكوت لن تطالبك أبدًا بالإفصاح عن معلومات شخصية مثل كلمة المرور الخاصة بك.
يُعَد "Mobile Level 3" نظام تسجيل للدخول بالمصادقة الثنائية، وهو بمثابة الدرع الواقي للتصدي لهجمات التصيد الاحتيالي الشديد بهدف سرقة كلمات المرور، ومن خلال إعداد هذه الميزة ستتلقى رمز أمان مميزًا على جهازك للوصول إلى حسابك، وهو صالح لمرة واحدة فقط لكل عملية تسجيل دخول، وبذلك تضمن تعزيز حسابك بإضافة وسيلة حماية إضافية إلى نظامك المصرفي.
هل تريد معرفة المزيد؟
تجنب استخدام محرك بحث للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى سويسكوت (مثل Google أو Bing).
لتسجيل الدخول إلى نظامك المصرفي الإلكتروني، اكتب عنوان موقع الويب (URL) الخاص بسويسكوت في متصفحك بنفسك، ويمكنك أيضًا إضافة https://swissquote.com وhttps://swissquote.ch إلى مفضلاتك.
تحقق من حسابك على سويسكوت بانتظام لاكتشاف أي محاولات تلاعب
تجاهل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية التي تطلب منك الكشف عن المعلومات الشخصية
تحقق دائمًا من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل
تثبيت ملحقات مكافحة التصيد الاحتيالي على متصفحك
تحقق جيدًا من أمان أي موقع ويب تزوره – فيجب أن يبدأ دائمًا بـ «https://»
سجل خروج من حسابك دائمًا عند الانتهاء من عملياتك
سجل خروج من حسابك دائمًا عند الانتهاء من عملياتك
أغلق هاتفك الذكي والأجهزة الأخرى في حالة عدم الاستخدام
احمِ أجهزتك باستخدام برامج مضادة للفيروسات وجدار حماية، ولا تنسَ تحديثها بانتظام
لا تُحمِّل مطلقًا أي مرفقات أو تُثبِّت أي برنامج إذا كان مصدره مشبوهًا
أموالك أثمن من أن تخاطر بها، فإليك بعض النصائح الإضافية لتفادي الوقوع في فخ الاحتيال، وخاصةً إذا لم تُفعّل إعدادات Mobile Level 3 على حسابك.
تعامل بحذر مع الادعاءات التي تعد بتحقيق عوائد فورية أو أرباح مرتفعة بدون التعرض لمخاطر وهذا بشكل عام، وتذكر أن التعرض للضغط لاتخاذ قرار سريع عادةً ما يكون بمثابة علامة تحذير لك، وتذكر أيضًا ألا تدرج أبدًا أي معلومات حساسة في أي صفحة أو نموذج يتم توجيهك إليه.
في جميع الأحوال، إذا اشتبهت بأي احتمال لوقوعك ضحية للاحتيال، فنوصيك بتغيير بيانات اعتماد حسابك فورًا.
*مواقع سويسكوت الإلكترونية الرسمية هي: trade.swissquote.ch، trade.swissquote.co.uk، inx.swissquote.eu، trade.swissquote.cy
*تطبيقات سويسكوت الرسمية: Swissquote، CFXD
- فعِّل "Mobile Level 3"، فهو بمثابة الدرع الأكثر فعالية لتأمين حسابك
- غيّر كلمة المرور الخاصة بك على الفور في حالة اعتقادك بأن حسابك معرض للخطر
- تذكر أن سويسكوت لن تطالبك مطلقًا بمعلوماتك الشخصية أو أي بيانات حساسة أخرى عبر أي رسائل خارج نظام البنك الآمن
- انتبه لرسائل الاحتيال التي قد تصلك عبر (البريد الإلكتروني والمكالمات وصفحات الويب) من جهات تنتحل صفة البنك تنطوي على تقليد هويته البصرية لانتزاع معلوماتك أو مطالبتك بالدفع أو تثبيت برامج التجسس
- احذر ولا تنقر على أي رابط أو تقوم بتحميل أي مرفق، واكتب عنوان الويب (URL) لموقع سويسكوت بنفسك وتجنب الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول من خلال رابط محرك البحث، وذلك في حالة إذا ما اشتبهت في أمر ما.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان حسابك، فيرجى الاتصال بنا:
نموذج الاتصال
88 88 25 0848
88 88 825 44 41+ (الاتصال من الخارج)
إذا لم تجد المعلومات التي كنت تبحث عنها أو لا تزال لديك أسئلة، فراجع فئات المساعدة الأخرى.